12月12日，曲江区民政局组织福慧社工在宝山社区居家养老服务中心开展“凝心聚力筑担当，志愿服务启新程”主题活动。聚焦“服务能力提升”核心目标，构建“理论+实践”双轨模式，结合《志愿服务条例》解读，剖析社区服务典型案例，强调“服务需以法为纲、以情为魂”。
社区服务模拟中，志愿者分组演练“空巢老人探访”“残障人士出行协助”“独居老人关怀”“邻里纠纷调解”等场景，通过角色扮演学习沟通技巧与应急处理能力。工作人员现场指导：“真正的帮助，是让服务对象感受到被尊重而非被怜悯。”
活动结束后，志愿者纷纷表示，将以此次培训为起点，把所学融入日常服务，用实际行动诠释“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，为曲江区经济高质量发展贡献一份力量。
