12月12日,曲江区民政局组织福慧社工在宝山社区居家养老服务中心开展“凝心聚力筑担当,志愿服务启新程”主题活动。聚焦“服务能力提升”核心目标,构建“理论+实践”双轨模式,结合《志愿服务条例》解读,剖析社区服务典型案例,强调“服务需以法为纲、以情为魂”。

社区服务模拟中,志愿者分组演练“空巢老人探访”“残障人士出行协助”“独居老人关怀”“邻里纠纷调解”等场景,通过角色扮演学习沟通技巧与应急处理能力。工作人员现场指导:“真正的帮助,是让服务对象感受到被尊重而非被怜悯。”

活动结束后,志愿者纷纷表示,将以此次培训为起点,把所学融入日常服务,用实际行动诠释“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神,为曲江区经济高质量发展贡献一份力量。